Trocas e Devoluções
Prazo: Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições: O produto deve estar lacrado, sem indícios de uso, em perfeitas condições e na embalagem original acompanhado de sua nota fiscal.
Procedimento: Para iniciar o processo, entre em contato conosco através do nosso e-mail oficial [email protected] ou pelo nosso WhatsApp de atendimento.
Como funciona (Custo Zero de Frete): Após a abertura da solicitação, nós enviaremos um código de autorização de postagem (frete reverso dos Correios) diretamente para o seu e-mail. Você precisará apenas levar o produto devidamente embalado até a agência dos Correios mais próxima e apresentar esse código. Nenhum valor será cobrado de você no ato da postagem.
Análise e Reembolso: Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição, ele passará por uma análise técnica em até 3 dias úteis. Estando em conformidade com as condições de devolução, o reembolso integral do valor pago (produto + frete original da compra) será realizado na mesma forma de pagamento utilizada no momento da compra.
Limitações: Produtos com lacre rompido, embalagem danificada ou sinais de uso não serão aceitos para devolução.
